コールセンターの電話代はいくらですか？。 ここで視聴してください – コールセンターに電話したら料金がかかりますか？

コールセンターへの電話には電話料金がかかります。 「0570から始まる番号（ナビダイヤル）」は、一般の固定電話からかける場合、全国どこからでも市内通話料金で利用できます。 携帯電話等、一般固定電話以外からかける場合は、通常の通話料金がかかります。 なお、通話料定額プランの対象外です。一般の電話サービスと同様に、相手が応答しなければ通話料金はかかりません。 （但し、相手先がFAX電話や留守番電話の場合、着信してしまうと通話料が発生します。）フリーダイヤルとは、「0120」や「0800」が頭についた電話番号のことです。 通話料は通常発信側が負担するものですがフリーダイヤルへの発信にかかる料金は、負担する必要がありません。

「固定電話番号」や0570から始まる「ナビダイヤル」の通話料は、お客様のご負担となります。 電話が混み合っている場合、音声ガイダンスが始まってからオペレーターに繋がるまでの間も通話料がかかりますので何卒ご了承ください。

電話料金は何分まで無料ですか？

前述のとおり日本国内への無料通話が携帯電話では1分、固定電話では3分と時間が限られています。

コールセンター 有料 いくら？

コールセンターの平均費用と料金相場｜早見表つき【2024年最新版】

	費用相場（1件当たりコール単価）	コールオーバー
＜平均相場＞	150円～600円	ー
月額固定型	100円〜200円	1件100円〜250円
従量課金型	300円〜1,000円	ー

2024/01/24前述のとおり日本国内への無料通話が携帯電話では1分、固定電話では3分と時間が限られています。

着信側が応答し、ガイダンスが流れ始めた時点から通話料金が発生します。

0120フリーダイヤルに電話するとお金はかかりますか？

0120から始まる電話番号は「着信課金電話番号」と言って、通称「フリーダイヤル」「フリーコール」などと呼ばれているものです。 これらフリーダイヤルは、番号の契約者が通話料金を支払う仕組みになっており、もしフリーダイヤル宛に電話を発信しても、通話料金は発生しません。0120 のフリーダイヤルでは、着信者には通話料金がかからず、発信者に通話料が発生します。 なので 0120 のフリーダイヤルである場合、向こうからこっちに電話がかかってきて受けた場合は通話料金がかかりません！ これはとくにスマホで受ける場合でも同じです。お答えします 「0570から始まる番号（ナビダイヤル）」は、一般の固定電話からかける場合、全国どこからでも市内通話料金で利用できます。 携帯電話等、一般固定電話以外からかける場合は、通常の通話料金がかかります。 なお、通話料定額プランの対象外です。

携帯電話や自動車電話から0570へ発信した場合は、全国どこからでも一律の通話料金が発生します。

0120 のフリーダイヤルでは、着信者には通話料金がかからず、発信者に通話料が発生します。 なので 0120 のフリーダイヤルである場合、向こうからこっちに電話がかかってきて受けた場合は通話料金がかかりません！ これはとくにスマホで受ける場合でも同じです。

通常の通話の場合、「通話回線」を利用して電話をかけるため、通話料を支払わなければなりません。 しかし、LINEアプリの無料通話の場合には、通話回線ではなく「データ通信」を利用して通話をする仕組みです。 インターネットに接続する方式で、通話回線を利用せずに通話できるため、通話料金がかからず無料で利用できます。

コールセンターの1件あたりの料金は？

１件あたりおよそ100円～250円が相場とされています。 超過件数が多い場合や、追加料金の単価が高い場合は、外注費用が想定よりも高くなってしまうケースもあります。 それを防ぐためには、料金プランや想定される対応件数の規模をしっかり把握したうえで、予算に見合った依頼をすることが重要です。

コールセンター代行の平均相場はインバウンドかアウトバウンドかによって異なります。 インバウンドの従量課金型の1コールあたりの平均費用相場は300円〜1,000円です。 月額固定型の1コールあたりの平均費用相場は100円〜200円です。 なお、コールオーバーは1件につき100円〜150円前後が相場です。上記の通り、1分あたり0.30MB、1時間あたり18.00MBになります。 2GBのデータ通信量があれば、「約111時間」も月に音声通話が可能です。