メルカリ キャンセルできますか？。 ここで視聴してください – メルカリで購入したあとキャンセルしたいのですが？
キャンセル申請フォームの入力方法
- 取引画面の最下部に表示されている「この取引をキャンセルする」をタップする
- キャンセル理由を選んで「理由の詳細」を入力する
- キャンセル時の注意点を承諾する
- 取引相手の結果を待つ
- 取引相手が「同意する」をタップすると、キャンセルが成立
キャンセルが続いたり、適切なメッセージで対応を行わなかったりすると、メルカリ事務局の判断で利用停止や強制退会などのペナルティが課されるので注意が必要です。キャンセルは以下手順で操作してください。
- ショップ管理画面内「注文管理」を選択する
- 該当の取引を選択する
- 取引画面最下部「この取引をキャンセルする」を選択する
- キャンセル理由を選び「キャンセルを実施する」を実行する
自己都合のキャンセルは不可
メルカリで商品を購入後、いつからキャンセルできますか？
「発送までの日数」を超過した翌日0:00になると、キャンセル申請フォームが取引画面に表示されます。 キャンセル申請理由は「商品が発送されない」を選択してください。 取引メッセージ上で出品者の合意を確認する必要はありません。 キャンセル申請から24時間経過後も出品者から反応がない場合、自動で取引がキャンセルされます。
メルカリでキャンセルしたら購入者に返金されますか？
注文に対しキャンセルが発生した場合、購入者への返金はメルカリShopsから自動的に行われます。購入に関するマナー
メルカリを利用するときは、購入する意思がないのに注文したり、「必要なくなった」などの自己都合による理由でのキャンセルはマナー違反です。 さらに、購入後に商品の値引きを持ちかけることや、売却済みの商品について取引を持ちかけることも迷惑行為となります。
商品代金は取引のキャンセル後、支払い方法に応じて購入者へ戻ります。
メルカリで取引キャンセルしたらいつお金が戻ってくるの？
キャンセル分の金額を残高（売上金含む）として返金いたします。 支払い済みの商品に関する返品、返金はご利用いただいたお店で対応いたします。 返金処理の反映まで数日～数週間かかることがございます。 1週間程度お待ちいただいても返金が確認できない場合は、ご利用いただいたお店へご相談ください。ご希望の選択肢をお選びください。 「同意する」を選択した場合：キャンセルが成立します。 「同意しない」を選択した場合：キャンセルは不成立となります。 24時間経過後も返答がない場合：自動で取引をキャンセルします。改定後：購入者は、誤って届いた商品を「着払い」で返送し、出品者にて返送料をご負担いただく。 出品者は、商品が手元に戻ってきたことを確認次第、キャンセル手続きを行う。 なお、取引のキャンセルを行った場合、発送時にご利用いただいたメルカリ便の送料は発生しませんので、ご安心ください。
「発送までの日数」を超過した翌日0:00になると、キャンセル申請フォームが取引画面に表示されます。 キャンセル申請理由は「商品が発送されない」を選択してください。 取引メッセージ上で出品者の合意を確認する必要はありません。 キャンセル申請から24時間経過後も出品者から反応がない場合、自動で取引がキャンセルされます。
コンビニ店舗および銀行ATMでお支払いいただいた商品代金および決済手数料は、購入者の残高（売上金含む）へ戻ります。 残高（売上金含む）は、メルカリやメルペイ が使える全国のお店でのお買い物にご利用いただけます。 また、振込申請 をおこなうと、現金としてお受けとりいただけます。 取引キャンセルと同時に返金されます。
コンビニ・ATM. コンビニやATM払いで商品代金を支払っている場合は、購入者の｢売上金(残高)｣に商品代金が戻ります。 口座登録をして振込申請をすることで現金として手元に戻せますが、都度振込手数料200円がかかるので要注意です。
メルカリのキャンセルには双方同意が必要ですか？
メルカリShopsのキャンセルには双方同意が必要
メルカリShopsで注文のキャンセルを行うには、まずは相手側にキャンセル希望の旨を伝え、キャンセルの承諾を得ることが必要です。 双方がキャンセルで合意した場合は、キャンセル処理を進めることができます。
メルカリ便で発送している場合、途中で配送を止めることはできません。 そのため、商品が購入者に届いてから、購入者が出品者に返送することになります。 購入者都合でのキャンセルなので、購入者が送料を負担します。キャンセル申請を拒否された取引相手に継続意思がある場合や、取引状況に応じて事務局の判断でキャンセル申請を差し戻すことがあります。 キャンセル申請が不成立となった場合は、改めて取引相手とお話し合いください。 お話し合いで解決しない場合は、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。