メルカリ 残念だった どうなる？。 ここで視聴してください – メルカリで「残念だった」は消せますか？
一度行った評価やコメントの変更・削除はできません。出品者としての評価に「悪い」の評価が多くついてしまうと、あなたから商品を購入しようとするユーザーが激減してしまいます。 評価が悪いということは出品されているアイテムに何かしらの問題があるか対応に問題があると判断されてしまうので、当然と言えば当然ですね。購入者の方も、もし出品者から最終評価が行われない場合は、商品IDを明記して、事務局にお問い合わせください。 評価をしないと、進行中の取引を破棄することになるため、メルカリでは迷惑行為に該当します。 警告や利用制限などを行う対象となるため、取引したら必ず評価を行うようにしてください。
返金の必要が出た場合の手続きの流れ
- 商品を出品者に返送する
- 出品者の手元に戻ったら出品者より購入者に連絡
- 問い合わせフォームより、商品名、取引相手のニックネーム、事の経緯などの詳細を連絡
- 事務局にて返金手続き開始
メルカリでキャンセルするとペナルティはありますか？
基本的には、出品者、購入者共にキャンセル行為自体をしたとしても、メルカリ側からペナルティはありません。 ただし、そのキャンセルが自己都合であり自分勝手な迷惑行為とみなされると、ペナルティが発生する可能性があります。 ペナルティの内容は、メルカリ事務局からメールで通告があります。 例えば、利用時間制限や強制退会などです。
メルカリで評価が終わった後キャンセルしたいのですが？
評価後は、取引を評価前の段階に戻すことができず、商品が届かない・届いた商品に問題がある等のトラブルにつながる可能性がございます。 そのため、 商品の到着／状態を確認できない段階での受取評価はお断りください。 一度行った評価の変更や取り消しはできない仕組みです。購入者からショップへの「評価」は必須ではなく、ショップから購入者への評価はありません。
原則的に、取引評価後の返品・返金対応はできません。
メルカリ運営事務局では、一度取引が完了するとその後の連絡手段がなくなってしまうことから、商品チェック前の受取評価について注意喚起を行っています。 従って、基本的に公式は評価後の返品業務を取り扱ってくれません。
メルカリで全然売れないのはなぜですか？
メルカリでなかなか売れない商品には、大きく「写真がイマイチ」「説明文が短すぎる」「値段が高すぎる」「季節外れのものを出品している」「買おうかどうか迷っている」という、5つの背景があるかもしれません。 「売れないもの」を「売れるもの」にするには、写真や説明文、値段、出品のタイミングを見直すことが大切です。支払い期限までにお支払いいただけなかった場合、お支払いが完了するまでメルペイのあと払いのご利用をお断りするほか、残高（売上金含む）の充当（期限超過充当）を行います。 また、定額払い契約中のお客さまが支払いの期限を過ぎた場合、延滞情報が信用情報機関に提供されます。メルカリでは「即購入した者がその品を入手できる」、つまり「早いもの勝ち」ルールです。 出品者とコメントでやり取りしていようが、値段交渉中だろうが、値段交渉後その値段に変更されようが、購入ボタンを先に押した人が商品をゲットできるのです。
【通報したら】相手に知らされない
ですが、メルカリ側から通報者の名前が相手に伝えられることはありません。 基本的に自分が通報したということが相手にバレることはないので、違反行為を見つけた際は通報して問題ないです。
購入に関するマナー
メルカリを利用するときは、購入する意思がないのに注文したり、「必要なくなった」などの自己都合による理由でのキャンセルはマナー違反です。 さらに、購入後に商品の値引きを持ちかけることや、売却済みの商品について取引を持ちかけることも迷惑行為となります。
キャンセル申請を拒否された取引相手に継続意思がある場合や、取引状況に応じて事務局の判断でキャンセル申請を差し戻すことがあります。 キャンセル申請が不成立となった場合は、改めて取引相手とお話し合いください。 お話し合いで解決しない場合は、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
メルカリで取引キャンセルしたら、購入者側は評価されますか？
何らかのトラブルによって取引中止となった場合
取引自体が行われなかった状態に戻るため、出品者・購入者はお互いに評価を付けることができません。
受取評価をしてくれない場合、売上はどうなる？ 結論から申し上げますと、受取評価がされなくても売上金は入ってきます。 ただ、売上金が入ってくるのは、取引が終了した後です。 状況にもよりますが、取引は発送通知をした9日後の13時以降になると自動で終了します。メルカリShopsの評価機能は任意となり、購入者が評価をおこなわない場合でも取引は完了します。 なお、評価をおこなう場合、「残念だった」評価のみコメントが必須になります。