メルカリ 規約違反したらどうなる？。 ここで視聴してください – メルカリの規約に違反するとどうなる？
違反内容の重大さや、メルカリでのルールを遵守していただけないと判断した場合、アカウントに無期限の利用制限がかかり、今後メルカリでのお取引が行えなくなります。 進行中のお取引は継続してご対応いただき、売上金や購入ポイントは振込申請や払い戻し等のご案内をさせていただきます。利用制限はメルカリの機能を使うことができない時間によって段階があります。 3時間、12時間、24時間、48時間、72時間、168時間（1週間）、そして永久利用停止です。 最も重いペナルティは強制退会です。 最初は利用制限だったものが改善されなかったり、もっと悪質になってくると強制退会になります。報告いただいた商品は、商品写真や説明、販売方法など多数の情報をもとに違反商品・違反行為であるかを判断します。 その上で、違反商品・違反行為と判断した場合には、出店者にメルカリShopsのルールをお伝えした上で行為を改めるように連絡し、必要に応じて商品の削除や利用制限を行います。
最短3時間で、最長では解除までに1週間かかると考えておきましょう。 期間がどれくらいになるかはメルカリの事務局が決めるため、いつまでに解除されるか、はっきりとはわかりません。 高額な買い物をして、一時的に制限されているケースでは、本人確認ができるとすぐに解除される場合もあります。
メルカリで通報したら相手にバレますか？
【通報したら】相手に知らされない
ですが、メルカリ側から通報者の名前が相手に伝えられることはありません。
メルカリの規約違反の解除方法は？
利用制限をかけられた場合は、基本的には制限期間が過ぎるのを待つしかありません。 ただし、軽微な違反であればメルカリ事務局の指示通りに商品やプロフィールなどを変更すると、制限が解除されるようです。 メルカリ事務局からの指示はメールで送られてきますので、指示をよく読み対応するようにしましょう。基本的には、出品者、購入者共にキャンセル行為自体をしたとしても、メルカリ側からペナルティはありません。 ただし、そのキャンセルが自己都合であり自分勝手な迷惑行為とみなされると、ペナルティが発生する可能性があります。 ペナルティの内容は、メルカリ事務局からメールで通告があります。 例えば、利用時間制限や強制退会などです。
出品者の場合 出品者として取引をキャンセルした場合、キャンセル行為だけでメルカリ側からペナルティを受けることはありません。 ただし、キャンセルが自己都合の場合、繰り返される場合、迷惑行為とみなされる場合などにはペナルティが課せられるケースがあります。
PayPayフリマで違反報告をしたらバレますか？
フリマでは、違反申告された詳細な理由の確認や申告者の特定は行っていません。メルカリ・メルペイでは利用規約違反等の理由により、無期限の利用制限等を実施させていただく場合がございます。 その際、お客さまが売上金、メルペイ残高または有償ポイントを保有している場合、売上金およびメルペイ残高については返金、有償ポイントについては払い戻しをいたします。メルカリアカウントが利用停止になっている場合
利用停止が解除されるまでは、再開できません。
報告の手順
- 報告したいコメント右下にある旗マークをタップする
- 報告理由を選択し、報告理由の詳細を入力する
- 「事務局に報告する」をタップする
メルカリで利用できるアカウントは一つのみです。 退会後、再登録を希望される場合も、過去のアカウントを復活させる対応となります。 なお、退会後一定期間経過したお客さまのアカウントは復活できない場合があります。
メルカリアカウントが利用停止になっている場合
利用停止が解除されるまでは、再開できません。
メルカリでキャンセルするのはルール違反ですか？
購入に関するマナー
メルカリを利用するときは、購入する意思がないのに注文したり、「必要なくなった」などの自己都合による理由でのキャンセルはマナー違反です。 さらに、購入後に商品の値引きを持ちかけることや、売却済みの商品について取引を持ちかけることも迷惑行為となります。
停止期間は、3時間、12時間、1日、2日、3日、1週間といった感じです。 停止期間中はメルカリを利用できなくなります。 3の段階的な利用停止でも行為が改善されないようであれば、無期限の利用停止となります。商品代金は取引のキャンセル後、支払い方法に応じて購入者へ戻ります。