ヤマト どうしても受け取れない？。 ここで視聴してください – クロネコヤマトの荷物をどうしても受け取れない場合はどうすればいいですか？

ヤマト どうしても受け取れない？
保管期限まで最寄りの営業所で、保管します。 保管期間を過ぎた場合、ご依頼主さまへ返送（返品）させていただきます。 返送（返品）となったお荷物につきましては、お手数ですが、ご依頼主さまへお問い合わせください。荷物がお届け先に受け取ってもらえなかった場合、荷物はどうなりますか？ お荷物がお届け先に受取拒否・受取辞退された場合は、弊社からご依頼主さまへご連絡させていただきます。 その際、お荷物の返送のお手続きができます。 荷物が返品された場合、運賃・料金（送料）はどうなりますか？保管期限を過ぎた場合は、ご依頼主さまへ返送（返品）いたします。 冷蔵・冷凍：ご指定日を含め最大3日間。 ただし、ご指定可能期間は発送日から最大3日先まで可能です。

受取拒否（受取辞退）した荷物を誤って受け取ってしまいました。 荷物を回収し返送してもらえますか？ 申し訳ございません。 配達完了となった荷物の返送には再度、運賃が発生いたします。

ヤマトの営業所での受け取りができない理由は？

コンビニや宅配便ロッカー(PUDOステーション)などの店頭受取サービスの選択ができない理由は何ですか？

  • 120サイズ以上の荷物
  • クール宅急便・宅急便コレクト（代金引換）・着払いの荷物
  • クロネコメンバーズで既に「受け取り場所」を１回変更している、または「受け取り日時」を2回変更している荷物
  • 食品などが入っている荷物

ヤマト運輸は不在票がなくても受け取れる？

クロネコメンバーズの方であれば、通常ご自宅への再配達しかできないお荷物もヤマト運輸営業所で受け取れます。 送り状番号をご存知であれば、不在票がなくてもご利用いただけます。本人の知らぬ間に家族が受け取りを断った郵便物は、運送業者が一定の期間保管したあと差出人に返還されます。 したがって、可能であれば運送業者が保管している間に再配達の手続きをしましょう。 ネットショッピングの場合、差出人に返還された郵便物の往復送料と代引き手数料は購入者に請求されるケースがあります。

お荷物の保管期限内であれば、回数の制限はありません。

荷物の受け取り期間を過ぎたらどうなりますか？

不在届を提出していない場合、郵便物の保管期限は7日間です。 この場合、7日間を過ぎた郵便物は差出人に返送されます。 そのため、保管期限が過ぎてしまった郵便物については、差出人にあらためて送付してもらう必要があるでしょう。 一方、不在届を提出している場合、保管期限は最大で30日です。佐川急便の営業所止めや不在で営業所に保管されている期間は、初回発送日を含む1週間です。 期間を過ぎた商品は、自動的に返送となりキャンセルとなります。 商品の再配送や在庫確保は承っておりません。 お客様都合による受取辞退、長期不在による返品が続く場合、次回以降ご注文をお受けできない場合がございます。受取が拒否されるケースは「ネット通販で間違って購入したため受け取りたくない」「身に覚えがない」「何らかの事情により受け取れなくなった」などの理由が一般的です。 また、不在通知に設定された期限が切れると受取拒否と見なされる場合もあります。

固定電話の方：0120-01-9625（フリーダイヤル）、携帯電話の方：0570-200-000 2自動音声ガイダンスに従い、「2：お電話をご希望」＞「1：集荷のご依頼」をご選択ください。 3AIオペレータに繋がりますので、集荷する場所や時間などのご要望をお伝えください。

ヤマト運輸 「営業所止置きサービス」がご利用できます。 (全国約4000店舗) ヤマト運輸の営業所で荷物のお引き取りが可能なサービスです。

手渡しで再配達いたしますので、保管期限（ご不在連絡票・ご連絡票のお届けから7日）以内に再配達依頼のご連絡をお願いします。 ※保管期限内にご連絡をいただけない場合は、ご依頼主さまへ返送（返品）させていただきます。

受け取り拒否は罪になる？

・被害届の提出※悪戯・なりすましによる注文、代引受取拒否、ポイント詐取は詐欺罪（刑法第２４６条 １０年以下の懲役）や偽計業務妨害（刑法第２３３条 ３年以下の懲役または５０万円以下の罰金）にあたる犯罪になります。

お荷物の保管期間は、お荷物が営業所に到着した日から、7日目（到着した日を含む）までとなりますので、保管期限内にお受け取りください。 ※保管期限を過ぎた場合は、ご依頼主さま（通信販売会社）へ返送（返品）されます。 返送となったお荷物につきましては、お手数ですが、ご依頼主さま（通信販売会社）へお問い合わせください。不在届を提出していない場合、郵便物の保管期限は7日間です。 この場合、7日間を過ぎた郵便物は差出人に返送されます。 そのため、保管期限が過ぎてしまった郵便物については、差出人にあらためて送付してもらう必要があるでしょう。 一方、不在届を提出している場合、保管期限は最大で30日です。