ラクマ 返品拒否 どうなる？。 ここで視聴してください – ラクマで返品不要のキャンセルはできますか？
返品不要の場合は、双方がキャンセルに合意したうえで取引キャンセル申請を行ってください。 購入者側でトラブル報告がされている場合、取引キャンセルを申請することはできません。返送された後も購入者と連絡が取れない場合は、お手数ですが[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。 この質問は役に立ちましたか？楽天ラクマの売上金には返還されませんので、ご注意ください。 返金方法はお選びいただくことができません。
「動作は問題ないです」などと掲げているエスプレッソマシンが、いざ購入してみたら正常に作動しない……といったケースが「商品に瑕疵がある」に該当し、それにもかかわらず返品を拒否することは規約違反です。 ただし、購入者側の身勝手な理由であれば返品の拒否が可能となっています。
ラクマで取引キャンセルをしたらペナルティはありますか？
出品者、購入者双方が同意していて正当な手続きの元にキャンセルが行われた場合は、特にペナルティはない。 ただし、どちらかの同意なしに一方的にキャンセルをした場合や、取引相手に連絡をしないなど不当な行為の結果キャンセルに至った場合などには、利用制限やアカウント停止などのペナルティを受ける可能性がある。
ラクマでキャンセルに同意しない場合どうなる？
楽天ラクマは個人間取引となりますので、出品者と購入者の双方が合意している場合にのみ取引のキャンセルを承っております。 そのため、取引相手の合意がない状況で楽天ラクマカスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、取引をキャンセルすることはできません。楽天ラクマカスタマーサポートにて取引をキャンセルすることはできません。 返金や返品をご希望の場合は取引メッセージより相手にご事情をお伝えいただき、対応について双方でお話し合いください。 既に取引が終了している場合、楽天ラクマカスタマーサポートからの返金はできかねます。
基本的には、出品者、購入者共にキャンセル行為自体をしたとしても、メルカリ側からペナルティはありません。 ただし、そのキャンセルが自己都合であり自分勝手な迷惑行為とみなされると、ペナルティが発生する可能性があります。 ペナルティの内容は、メルカリ事務局からメールで通告があります。 例えば、利用時間制限や強制退会などです。
メルカリで返品をしたら責任は誰にあるの？
キャンセル及び商品の瑕疵
商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、商品の返品、修理、交換等の対応を行うものとします。何らかのトラブルによって取引中止となった場合
取引自体が行われなかった状態に戻るため、出品者・購入者はお互いに評価を付けることができません。楽天ラクマで取引をキャンセルする際の基準は以下となります。
- 取引のキャンセル・返品について、取引メッセージ上で出品者・購入者双方の合意が確認できる。
- 出品者に商品が返送されていることが客観的に確認できる（配送事故による商品紛失等を除く）。
- 取引に関するお話し合いが完結している。
キャンセル申請フォームの入力方法
ただし、「同意しない」を選択すると、キャンセルは不成立となります。 出品者と購入者の間でのキャンセル申請の取り消しは不可です。 不成立となった場合は、取引メッセージは利用できなくなり、事務局へのお問い合わせフォームが表示されます。
基本的には、出品者、購入者共にキャンセル行為自体をしたとしても、メルカリ側からペナルティはありません。 ただし、そのキャンセルが自己都合であり自分勝手な迷惑行為とみなされると、ペナルティが発生する可能性があります。 ペナルティの内容は、メルカリ事務局からメールで通告があります。 例えば、利用時間制限や強制退会などです。
出品者の場合 出品者として取引をキャンセルした場合、キャンセル行為だけでメルカリ側からペナルティを受けることはありません。 ただし、キャンセルが自己都合の場合、繰り返される場合、迷惑行為とみなされる場合などにはペナルティが課せられるケースがあります。
メルカリで返品したら住所はバレますか？
通常配送の返品では、荷物に記載されている相手の住所・氏名を利用して返送することとなります。 しかし、匿名配送の場合は相手の情報が分からないため、返品にひと手間必要です。 返送にはメルカリ便（匿名配送）が使えないため、相手の住所等の情報を知る必要があるのと同時に、発送者情報も記載する必要があります。
原則取引はキャンセルすることができませんが、問題解決のために取引を中止させていただく場合があります。 取引自体が行われなかった状態に戻るため、出品者・購入者はお互いに評価を付けることができません。 この質問は役に立ちましたか？出品者の場合 出品者として取引をキャンセルした場合、キャンセル行為だけでメルカリ側からペナルティを受けることはありません。 ただし、キャンセルが自己都合の場合、繰り返される場合、迷惑行為とみなされる場合などにはペナルティが課せられるケースがあります。