実店舗とネットショップどっちがいい？。 ここで視聴してください – 実店舗の欠点は何ですか？
実店舗のデメリット
- 在庫スペース以外に販売スペースが必要
- 営業時間が限られている
- 出店のコストがかかる
- 他のお客さんの視線が気になる（恥ずかしいものが買いづらい）
- 販売する対象が限定される（場所など）
場所や時間に関係なく商品が販売できる
ネットショップは、場所や時間に関係なく、いつでも商品が販売できるのがメリットです。 お客さまは店舗に来店する必要がないので、自分のタイミングで商品を選んでもらえ、購入していただけます。 また対面での接客がないため、常にショップにいなければいけないということもありません。お客様と対面する実店舗では、ネットショップに比べて顧客と密な接点を持ちやすい特長があります。 商品やサービスに対する生の反応を得られたり、あるいは来店客に対して商品の特徴を紹介したりと、直接的なアプローチも可能です。
ネットショッピング非利用者にその理由を尋ねたところ、男女ともに「現物を確かめたい」（男性：50.0％、女性：60.5％）という回答が突出する結果となった。 次いで、「セキュリティが不安」（男性：14.1％、25.6％）、「お金（配達料金など）がかかる」（男性：14.1％、女性：20.9％）と続いている。
実店舗の強みは何ですか？
実店舗の強みは、顧客が直接商品を見たり触れたりできるリアルな体験です。 特に衣料品などは試着が欠かせないため、実店舗での試着体験はネットショップでは代替できません。 また、実店舗は商品の購入だけでなく、商品やサービスに関する専門知識を持った店員さんからのアドバイスやコミュニケーションも受けられます。
実店舗のメリット・デメリットは？
実店舗とECのメリット・デメリット
- 実店舗のメリット 商品を手に取って見てもらえる 対面の接客でコミュニケーションできる
- 実店舗のデメリット 立地など場所によって集客が難しい 店舗費用などコストがかかる
- ECのメリット 場所・時間の制約が無い 低コストで始められる
- ECのデメリット 実際の商品を見てもらえない
実店舗で購入する理由、「陳列棚にある商品全体を見たいから」が20％強。 オンライン購入までの行動として、「YouTubeで商品レビュー動画を観る」割合は12.7％
調査結果 オンラインショッピングの利用頻度を尋ねたところ、最多は「月2～3回」の25.95%、2番目に多いのは「数ヶ月に1回」で20.74%で、「週数回」「週1回」「月2～3回」「月1回」を合わせると、全体の約6割は月1回以上オンラインショッピングを利用していることがわかった。
オンラインショッピングとネットショッピングの違いは何ですか？
「インターネットショッピング」とは、文字通りインターネットを通じて商品を購入できるサービスのことを指します。 オンラインショッピング、ネットショッピングと同義です。 本や食品、衣類、電化製品など生活に必要なものが購入できるほか、音楽データをダウンロードしたりホテルの予約なども行うことができます。実店舗で多く利用している商品で最も多かったのは「生鮮食品」で90.2%、「食料品」が83.4%、「飲料・酒類」が72.6%。 店舗を利用する理由は、「実物を確認しながら購入したいから」「すぐに欲しいから」「目的の商品以外も見たいから」がTOP3だった。ネットショップと実店舗の違いは何ですか？ ネットショップでは商品の写真・説明文で購入を決める一方で、実店舗では実物を手に取って確認できます。 またネットショップは実店舗と比べて、顧客と直接関わる場面はありません。 さらにネットショップは商品の信用度が低く、配送が必要であることも、実店舗と異なる点として挙げられます。
実店舗の強みは、顧客が直接商品を見たり触れたりできるリアルな体験です。 特に衣料品などは試着が欠かせないため、実店舗での試着体験はネットショップでは代替できません。 また、実店舗は商品の購入だけでなく、商品やサービスに関する専門知識を持った店員さんからのアドバイスやコミュニケーションも受けられます。
実店舗での購入は営業時間内のみに限られますが、24時間365日稼働しているネットショップなら、ユーザーはいつでもどこからでも商品を購入できます。 営業時間外という「機会損失」をなくせる、ユーザーが「店舗に足を運ぶ」必要がないことは、ネットショップを運営する最大のメリットだといえるでしょう。
ネット通販で主に購入しているものについて訊くと、最も多かった回答が「日用品・生活雑貨」であり、次いで「美容・コスメ・健康食品」や「衣類・小物類」「食料品」といった回答が多かった。
ネット通販の大手3社は？
そこで今回は最新の大手ECサイト売上高のランキングをお伝えいたします。
- ① 楽天：約5.6兆円
- ② Amazon：約3.2兆円
- ③ Yahoo! Japan：約2.98兆円
- ④ メルカリ：約0.98兆円
- ⑤Qoo10：約0.2兆円
○ネットショップで扱ってはダメな商品
- ・法律で販売や所持が規制されているもの
- ・公序良俗に反するもの
- ・悪用される危険があるもの
- ・商品に関する契約で譲渡や転売が禁止されているもの
- ・権利や利益を侵害するもの
- ・使用期限の切れたもの
調査結果 オンラインショッピングの利用頻度を尋ねたところ、最多は「月2～3回」の25.95%、2番目に多いのは「数ヶ月に1回」で20.74%で、「週数回」「週1回」「月2～3回」「月1回」を合わせると、全体の約6割は月1回以上オンラインショッピングを利用していることがわかった。