誤配の原因は？。 ここで視聴してください – なぜ誤配達が起こるのか？
誤配は、大半がドライバーさん（配達員）の【思い込み】や【確認不足】などのミスから起こるものです。 似たような住所や、同じ町内・同じマンションに同姓同名などでは間違いがどうしても起こりやすい状況です。宅配で誤配・誤投函を防ぐ！ 地道だけど確実な対策9選
- 【その1】声を出して読み上げる！
- 【その2】何度も確認する！
- 【その3】レ点をつける！
- 【その4】お渡し時に5つの情報を伝える！
- 【その5】できるだけ対面手渡し、サインをもらう！
- 【その6】いつも平常心！！
- 【その7】ボックス投函時は写真で記録！
ヤマト運輸など宅配便の誤配を防ぐには？
- 荷物に一部でよいので行先か宛名をメモ書きする。
- 送り状は荷物に貼る直前に必ず確認。
- 荷物が届くまで、送り状は手元に持っておく。
冒頭で説明したとおり、誤配を起こしたときのショップの責任は、「顧客の指定した場所に、顧客の指定した商品を届けること」です。 その責任を果たしているにも関わらず、損害が発生しているというのであれば、その損害の発生については、裁判上、顧客が証明する責任を負います。
誤配されたらどうなるの？
1 郵便法第42条(誤配達郵便物の処理) 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 2 前項の場合において誤ってその郵便物を開いた者は、これを修補し、かつ、その旨並びに氏名及び住所又は居所を郵便物に表示しなければならない。
誤配はどのような影響がありますか？
誤配は「商品の中身が違う」や「自分宛でない商品が届いた」など、配送する中身や送り先を間違えること。 届ける商品を間違えている場合は、顧客が求めているものが手に入らず再配送の手間や時間がかかります。 更に送り先を間違えた場合は、他の人に個人情報を漏洩してしまうリスクがあるので要注意です。1 郵便法第42条(誤配達郵便物の処理) 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 2 前項の場合において誤ってその郵便物を開いた者は、これを修補し、かつ、その旨並びに氏名及び住所又は居所を郵便物に表示しなければならない。
郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 つまり誤配送の旨を書いた紙片を貼り付けて郵便ポストに投函するか、住んでいるエリアを担当している郵便局に電話で連絡をするか、どちらかの方法で返却します。
ヤマト運輸の誤配はどうしたらいいですか？
自分で誤配に気づいた場合、ドライバー自身が荷物を回収しに戻っても問題ありません。 ヤマト運輸公式ホームページの「よくあるご質問（FAQ）」でも、以下のように回答されています。 『ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 開封の有無に関わらず、セールスドライバーが回収にお伺いします。』万一、他人さまあての郵便物が配達された場合は、郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの郵便局にご連絡ください。万一、他人さまあての郵便物が配達された場合は、郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの郵便局、又はお客様サービス相談センターにご連絡ください。
1 郵便法第42条(誤配達郵便物の処理) 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 2 前項の場合において誤ってその郵便物を開いた者は、これを修補し、かつ、その旨並びに氏名及び住所又は居所を郵便物に表示しなければならない。
誤配達を受けた方には何の落ち度もないため、つい放置や破棄をしてしまいたくなりますが、放置した場合には信書隠蔽罪、破棄してしまった場合には遺失物横領罪となる可能性があります。 また、他人の郵便物を故意に開封した場合には、信書開封罪の罪に問われることになりますので、くれぐれもご注意ください。
第四十二条（誤配達郵便物の処理） 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 ② 前項の場合において誤つてその郵便物を開いた者は、これを修補し、かつ、その旨並びに氏名及び住所又は居所を郵便物に表示しなければならない。
誤配されたらどうすればいいですか？
1.お近くの郵便局へ持ち込みのうえ誤配郵便物である旨お申し出ください。 2. 誤配郵便物の表面に、誤配達である旨を付箋等に記載し貼り付けのうえ、お近くの郵便ポストに投函ください。 誤配郵便物を開封された場合はお手数ですが、三井住友信託銀行証券代行部へご連絡ください。
1 郵便法第42条(誤配達郵便物の処理) 郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。 2 前項の場合において誤ってその郵便物を開いた者は、これを修補し、かつ、その旨並びに氏名及び住所又は居所を郵便物に表示しなければならない。万一、他人さまあての郵便物が配達され開封してしまった場合には、お手数ですが、郵便物を補修の上、郵便物の表面に誤って開封したこと、氏名、住所を記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函していただくか、郵便物の誤配達があったことを最寄りの配達局にご連絡ください。