7から始まる送り状は何ですか？。 ここで視聴してください – ヤマトの追跡番号が7から始まるのは？
※「7」から始まる11桁のお問い合わせ伝票番号のお荷物はネコポス配送(ポスト投函)になります。追跡番号が「3」から始まるものはゆうパケット「7」から始まるものはネコポスとなっておりますので、ご注意ください。送り状番号は、送り状（伝票）の右上などに記載された、お荷物の管理番号です。 伝票番号と表されている場合もあります。
送り状番号とは、荷物がどこから発送されて、どこを経由し、どこの管轄のセンターが荷物を配達するか、という一連の動きを管理している番号のことです。 送り状番号は、「追跡番号」や「お問い合わせ番号」と呼ばれる場合もあります。
ヤマトの追跡番号はどうやって調べますか？
クロネコヤマトでは、「荷物お問い合わせシステム」から荷物の追跡情報を詳しく確認することが可能です。 調べ方には「ヤマト運輸公式サイトから」「Google検索から」「ヤマト運輸公式アプリから」の3つの方法があり、公式アプリからであれば二次元コードでも簡単に調べられるようになっています。
ヤマトの荷物が誰から届いたか知りたいのですが？
送り状（伝票）番号だけで、お届け先さまや送り主さま情報、荷物の中身をweb上で確認することはできません。 クロネコメンバーズにご登録されている場合に限り、お荷物の詳細（送り主や荷物の中身）をご確認いただけます。 お手数ですが、クロネコメンバーズにログインの上、My荷物一覧よりご確認ください。「宅急便をスマホで送る」で発送した荷物の送り状番号や運賃を、スマホで確認できますか？ オンライン決済をご利用の場合のみ、発送後にお送りする「宅急便ご利用明細のお知らせメール」にてご確認いただけます。 ※発送の当日または翌日以降に配信されます。 「宅急便ご利用明細のお知らせメール」受信後、下記の手順でご確認いただけます。
お荷物の送り状（伝票）番号は、下記いずれかでご確認いただけます。
- 送り状（伝票）の控え
- 自宅集荷の場合は予約完了後、ヤマト運輸より自動配信される予約完了メール
- 持ち込みの場合は発送後、ヤマト運輸よりお引き取り時に自動配信されるお預かり荷物発送のお知らせメール
ヤマト運輸の追跡番号の調べ方は？
クロネコヤマトでは、「荷物お問い合わせシステム」から荷物の追跡情報を詳しく確認することが可能です。 調べ方には「ヤマト運輸公式サイトから」「Google検索から」「ヤマト運輸公式アプリから」の3つの方法があり、公式アプリからであれば二次元コードでも簡単に調べられるようになっています。配送状況の詳細を確認するためには、送り状（伝票）番号（12桁または11桁の数字）が必要です。お手数ですが、以下の方法から送り状番号をご確認ください。
- ヤマト運輸からのお届け予定通知などのメール本文
- ショッピングサイトからの発送通知メール本文
- ご依頼主さま（お荷物を送られた方）へのお電話などでの確認
- クロネコメンバーズ会員の方は「My荷物一覧」からもお調べいただけます。
荷送人さまに、送り状（伝票）控えの「お問い合せ送り状No.」 欄に記載されている10桁もしくは12桁の数字をお問い合わせください。
配送状況の詳細を確認するためには、送り状（伝票）番号（12桁または11桁の数字）が必要です。
下記より、お問い合わせ送り状（伝票）番号(12桁または、11桁の数字)を入力いただくことでご確認いただけます。 ※転送されたお荷物の配送状況もご確認可能です。 送り状番号が不明な場合は下記FAQをご確認ください。
身に覚えのない荷物がヤマトから届いた場合、どうすればいいですか？
身に覚えがない荷物が届いた（受け取り前）場合、どうすればいいですか？ お客様のご判断で、荷物の受け取りを拒否いただくことができます。 ご依頼主さまに確認したうえで、受け取りされるかご判断される場合は、お荷物を営業所で保管いたします。 お荷物の保管期限は、配達店に到着した日を含め7日間となります。
お手数ですが、以下の方法から送り状番号をご確認ください。
- ヤマト運輸からのお届け予定通知などのメール本文
- ショッピングサイトからの発送通知メール本文
- ご依頼主さま（お荷物を送られた方）へのお電話などでの確認
- クロネコメンバーズ会員の方は「My荷物一覧」からもお調べいただけます。
お荷物番号に誤りがあった場合、「お問い合わせ番号の入力桁数に誤りがあります」、「伝票番号誤り」、「お問い合わせNo. をお確かめ下さい」と表示されます。 その場合は、弊社での運送番号記入に誤りが生じたと考えられますので、弊社にお問い合わせください。 正しい運送番号を調査し、ご連絡いたします。