EC店舗の強みは何ですか?。 ここで視聴してください – リアル店舗の強みは何ですか?
実店舗の強みは、顧客が直接商品を見たり触れたりできるリアルな体験です。 特に衣料品などは試着が欠かせないため、実店舗での試着体験はネットショップでは代替できません。 また、実店舗は商品の購入だけでなく、商品やサービスに関する専門知識を持った店員さんからのアドバイスやコミュニケーションも受けられます。買い物の際に、実店舗ではなくECサイトを利用する理由を聞いたところ、「好きな時間に買い物ができる」(56.2%、複数回答)と「ECサイトの方が価格が安い」(53.9%)がそれぞれ5割を超えた。 特に「価格の安さ」を挙げた人の割合は前回調査(22年3月)と比べて10ポイント以上増えた。ECサイトとリアル店舗にはそれぞれメリットがあります。 ECサイトには、スマホやタブレットを通じ、さまざまな商品を「いつでも・どこでも」閲覧・購入できるというメリットがあります。 一方、リアル店舗には商品の実物を店頭で触り、購入後はその場で持ち帰ることができるというメリットがあります。
実店舗とECのメリット・デメリット
- 実店舗のメリット 商品を手に取って見てもらえる 対面の接客でコミュニケーションできる
- 実店舗のデメリット 立地など場所によって集客が難しい 店舗費用などコストがかかる
- ECのメリット 場所・時間の制約が無い 低コストで始められる
- ECのデメリット 実際の商品を見てもらえない
リアル店舗の存在意義とは?
「リアル店舗の最大のメリットは,あらゆる面で即座に入手できる満足感であり, 購買そのものをイベント事にしたり,ショッピングとして楽しめることである。 商 品や品揃えの面での利点は,ほどよい品揃えと,手に取って確認したり,試した り,体験したりすることができる点である。
実店舗で買うメリットは?
実店舗の大きなメリットは、顧客がお店に来店することです。 実際に商品を見たり手に持ったりできるため、商品のサイズや質感といった詳細を正確に伝えられます。 アパレルの場合は、実際に試着してサイズ感などを確認することも可能です。メインがECサイトのみの利用者1,583人を対象に、ECアプリを利用しない理由を複数回答で聞いたところ、「WEBで十分だから」が42.8%と最も多く、次に「WEBの方が使いやすいから」が39.9%、「アプリの画面が見にくいから」が21.7%となった。
ECを導入すると、オンラインで物やサービスの売買、契約、決済などが実施でき、実店舗を持たずとも事業展開が可能です。 ECは実店舗と比べて維持費用がかからず、低リスクで始められるのが特徴です。 また、物理的な制約がなく、世界中のどこにいても出店できるのもメリットの1つといえるでしょう。
ECサイトの弱点は何ですか?
ECサイトを活用するデメリットとして、以下の4つがあります。
- 商品の魅力を伝えるのが難しい
- WEBに関する幅広いスキルが必要になる
- 売上が安定するまで時間がかかる
- 競合が多い
実店舗で購入する理由、「陳列棚にある商品全体を見たいから」が20%強。 オンライン購入までの行動として、「YouTubeで商品レビュー動画を観る」割合は12.7%実店舗の最大のデメリットは、重いものやかさばるものを購入したときに持って帰る手間です。 また、どうしても人との接触が多くなりがちなので、感染症対策などをしっかり行わなくてはなりません。 車で実店舗を訪れるときは、駐車スペースを確保してから買い物をしなくてはならないのも、時間や手間のデメリットでしょう。
海外の顧客にも商品を販売できる
ECビジネスの最大のメリットは、店舗の立地に関係なく商品を販売できる点です。 店舗型のビジネスの場合、よほど有名な店舗やブランドでなければ、商圏は店舗周辺に限られます。 地方や郊外などの地域ではターゲットとなる住民が少なく、売上が伸びないケースも多くあります。
日本のEC化率が低いは理由、中国とアメリカの市場規模が世界の 71.1%のシェアとなっており、EC化率の水準を大きく上げているからです。 世界のEC化率が日本より高い理由は、中国が圧倒的に高い市場規模・EC化率となっていることです。
ネット販売:EC(eコマース)とは
ECは、人々が小売で物を売買する数ある手段の1つです。 オンラインのみで物を販売する企業もありますが、多くの企業にとって、ECは、実店舗やその他の収益源を含む広範な戦略の一環としての流通チャネルとなっています。
ECサイトから離脱する理由は何ですか?
「かご落ち」の理由はさまざま、予期せぬコストの発生が最も多い 「かご落ち」による離脱の理由は様々ですが、回答が多かった順に、「予期せぬコスト(例えば配送料など)がかかること(約28%)」、「アカウントを作成しなければならなかったこと(約23%)」などが挙げられました。
実店舗のデメリット
- 在庫スペース以外に販売スペースが必要
- 営業時間が限られている
- 出店のコストがかかる
- 他のお客さんの視線が気になる(恥ずかしいものが買いづらい)
- 販売する対象が限定される(場所など)
実店舗のメリットはお客様と直接対面ができ、試食や試着などを通じたコミュニケーションによって、商品の価値を訴求できます。 お客様とのコミュニケーションを通じて得ることができる、生の声も店舗の改善に生かすことができます。 デメリットは、EC サイトと比べて多額な費用です。